Support

Veelgestelde vragen

Over Geneeskundeleren

Wat is Geneeskundeleren?
Een online leerplatform voor geneeskundestudenten in Groningen. Je studeert per onderwijseenheid (OWE) en per week, en oefent met tentamenvragen. Alles werkt in je browser, op je laptop en op je telefoon.
Is Geneeskundeleren van de RUG of het UMCG?
Nee. Geneeskundeleren is een zelfstandig initiatief. Het is niet verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen of het UMCG, en ook niet door hen goedgekeurd. Officiële informatie over je opleiding, roosters en tentamens vind je altijd bij de RUG zelf.
Voor wie is het?
Voor bachelorstudenten geneeskunde aan de RUG, jaar 1 tot en met 3. Je kiest je studiejaar in je profiel; daarop stemmen we de stof en de tentamendata af.
In welke taal is de inhoud?
Alleen in het Nederlands. Een Engelstalige versie is er niet.
Ik zie een fout in een vraag of in de stof. Wat nu?
Fijn dat je het meldt. Gebruik de meldknop bij de vraag of het stuk tekst als je ingelogd bent, of mail ons met een korte omschrijving en waar je het zag.

Account

Hoe maak ik een account aan?
Via de homepage. Is de registratie even gesloten, dan kun je je daar op de wachtlijst zetten; je krijgt dan een mail zodra je kunt beginnen. Je moet minimaal 16 jaar zijn.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten" en vul het e-mailadres van je account in. Je krijgt een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Geen mail ontvangen? Kijk in je spamfolder, of mail ons.
Waarom ben ik ineens uitgelogd?
Je kunt op maximaal twee apparaten tegelijk ingelogd zijn. Log je in op een derde apparaat, dan wordt het apparaat waarop je het langst geleden bent ingelogd uitgelogd. Op je profielpagina zie en beheer je je apparaten.
Mag ik mijn account delen met een studiegenoot?
Nee, een account is persoonlijk. Studiegenoten kunnen zelf een account aanmaken. Zie de algemene voorwaarden.
Hoe verwijder ik mijn account?
Onderaan je profielpagina. Dat verwijdert je account en alles wat eraan hangt, en kan niet ongedaan worden gemaakt. Een betaald abonnement zetten we daarbij meteen stop; daarna wordt er niets meer afgeschreven. Wil je eerst nog een kopie van je eigen aantekeningen, download die dan voordat je je account verwijdert.

Premium en betalen

Wat kost Geneeskundeleren?
Er is een gratis versie en een betaald premium-abonnement, per maand of per jaar. Nieuwe accounts krijgen eerst een gratis proefperiode met premium, zonder betaalgegevens. Na de proefperiode ga je vanzelf verder met de gratis versie; er wordt nooit automatisch iets afgeschreven. De actuele prijzen zie je na het inloggen; ze zijn inclusief btw.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, SEPA-incasso of creditcard. De betaling loopt via Stripe; wij zien en bewaren je bank- of kaartgegevens niet.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
In de app onder Profiel → Mijn abonnement → "Abonnement beheren", of met een mail aan ons. Je houdt premium tot het einde van de periode die je al betaald hebt; daarna wordt er niets meer afgeschreven. Hoe dat precies werkt voor een maand- en een jaarabonnement staat in artikel 8 van de algemene voorwaarden.
Ik heb spijt van mijn aankoop.
Binnen 14 dagen na het afsluiten kun je je abonnement herroepen, zonder opgave van reden. Mail ons; je betaalt dan alleen voor de dagen die je hebt gebruikt en krijgt de rest terug.
Waar vind ik mijn facturen?
Onder Profiel → Mijn abonnement → "Abonnement beheren". Daar download je al je facturen.
Mijn betaling is mislukt.
Je houdt voorlopig gewoon toegang; de betaling wordt automatisch opnieuw geprobeerd. Controleer je betaalgegevens via "Abonnement beheren". Lukt het daarna nog niet, mail ons.

Privacy en je gegevens

Wat doen jullie met mijn gegevens?
We gebruiken ze alleen om Geneeskundeleren te laten werken en te verbeteren, en we verkopen ze nooit. Alles staat in de privacyverklaring, de cookies in de cookieverklaring.
Kan ik mijn eigen aantekeningen meenemen?
Ja. Wat je zelf hebt gemaakt blijft van jou, ook zonder premium. Onderaan je profielpagina download je er een kopie van.

Nog een vraag?

Mail naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk.