Geneeskundeleren

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

In het kort

Artikel 1. Wie wij zijn

Geneeskundeleren wordt aangeboden door Visio Nova Web Development, gevestigd aan de Duindoornstraat 105, 9741 NP Groningen. KvK-nummer 89226755, btw-nummer NL004335541B06. Je bereikt ons via [email protected].

Geneeskundeleren is een zelfstandig initiatief. Het is niet verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) of het UMCG, en ook niet door hen goedgekeurd. Namen van onderwijseenheden, weken en tentamendata gebruiken we alleen om de stof overzichtelijk in te delen.

Artikel 2. Definities

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord. Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring en cookieverklaring.

Artikel 4. Je account

  1. Om een account aan te maken moet je minimaal 16 jaar oud zijn.
  2. Je geeft bij het aanmaken juiste gegevens op en houdt die actueel.
  3. Je account is persoonlijk. Je mag je inloggegevens niet delen, en één account mag niet door meerdere personen worden gebruikt.
  4. Om dat te bewaken kun je op maximaal twee apparaten tegelijk ingelogd zijn. Log je in op een nieuw apparaat, dan wordt het apparaat waarop je het langst geleden bent ingelogd uitgelogd. Je ziet en beheert je apparaten op je profielpagina. Per apparaat bewaren we het browsertype en een afgekapt netwerkadres, zie de privacyverklaring. Vermoeden we dat een account door meerdere personen wordt gebruikt, dan mogen we daar maatregelen tegen nemen. Hoe we dat doen staat in artikel 7.
  5. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord. Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account? Laat het ons dan direct weten.
  6. Soms bieden we accounts alleen aan via een wachtlijst of een uitnodiging. Op een account hebben we dan geen verplichting.

Artikel 5. Het platform

  1. We doen ons best om de inhoud juist, volledig en actueel te houden. We kunnen niet garanderen dat alles foutloos is of precies aansluit op jouw tentamen. Zie je een fout? Meld die via de meldknop, dan kijken we ernaar.
  2. Alle inhoud en de hele interface van het platform zijn alleen in het Nederlands beschikbaar. Een Engelstalige of andere versie bieden we niet aan.
  3. Het platform is een aanvulling op je studie. Voor wat er op je tentamen komt en wat de officiële stof is, gelden altijd je universiteit, je docenten en je studiemateriaal.
  4. Niets op het platform is medisch advies. Gebruik de inhoud niet voor diagnose of behandeling van echte patiënten.
  5. We mogen het platform verbeteren, uitbreiden of wijzigen, en functies aanpassen of stopzetten. Verdwijnt er een functie waarvoor je betaalt, dan gelden de afspraken in artikel 8.
  6. We streven naar een platform dat altijd beschikbaar is, maar kunnen dat niet garanderen. Onderhoud, storingen bij onze leveranciers of andere omstandigheden kunnen het gebruik tijdelijk onmogelijk maken.

Artikel 6. AI-functies

  1. Het platform bevat functies die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, zoals de AI-chat, uitleg bij vragen en het AI-studieplan. De antwoorden worden automatisch gemaakt door een taalmodel van Google (Gemini).
  2. AI-antwoorden kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn, ook als ze overtuigend klinken. Controleer belangrijke informatie altijd in betrouwbare bronnen.
  3. Zet in de AI-chat geen gegevens over je eigen gezondheid of over patiënten, en ook geen andere gevoelige persoonsgegevens.
  4. Voor AI-functies gelden gebruikslimieten per dag en per maand. Zo houden we het platform betaalbaar en beschikbaar voor iedereen. Bereik je een limiet, dan kun je de AI-functie tijdelijk niet gebruiken. Wanneer je weer verder kunt, zie je in de app. We mogen de hoogte van de limieten aanpassen.
  5. Je mag geen pogingen doen om de limieten te omzeilen of het model iets te laten doen waarvoor het niet bedoeld is, zoals het genereren van onrechtmatige inhoud.

Artikel 7. Wat niet mag

Bij het gebruik van het platform is het niet toegestaan om:

We kunnen niet voorkomen dat iemand een schermafbeelding of foto maakt. Daarom tonen samenvattingen en oefenmateriaal een vaag watermerk met je e-mailadres, beperken we afdrukken en het kopiëren van lange stukken tekst, en letten we op ongewone patronen, zoals een account dat op veel verschillende apparaten wordt gebruikt of ongewoon veel samenvattingen opent. Zo kunnen we gedeelde inhoud naar een account herleiden. Een signaal alleen is geen bewijs: we kijken naar het geheel voordat we iets doen. Voor gewoon studeren merk je hier niets van: je kunt tekst selecteren, markeren en kopiëren voor je eigen aantekeningen.

Handel je in strijd met dit artikel? Dan mogen we je account tijdelijk blokkeren of beëindigen. Dat doen we op een manier die past bij de ernst van de overtreding, en bij een vermoeden van accountdeling volgens de stappen hieronder. Voor een betaald abonnement gelden de afspraken over terugbetaling in punt 6 hieronder.

Account delen: wat we doen bij een vermoeden

  1. Wat niet mag: je inloggegevens delen of één account met meerdere personen gebruiken is een schending van deze voorwaarden, ook als je er niets voor vraagt.
  2. Waar we op letten: op objectieve signalen, zoals het aantal verschillende apparaten en netwerken (afgekapte IP-adressen) in een week, hoe vaak een apparaat is uitgelogd door de apparaatlimiet, gelijktijdig gebruik op verschillende netwerken en een ongewoon groot aantal geopende samenvattingen op één dag. Welke gegevens we daarvoor bewaren staat in de privacyverklaring.
  3. Een signaal is geen bewijs. Gedeelde wifi, een nieuwe telefoon of een drukke tentamenweek kunnen hetzelfde beeld geven. Daarom beslist er altijd een medewerker van ons op basis van het geheel; er volgt nooit automatisch een maatregel op een signaal.
  4. Eerst een waarschuwing: bij een redelijk vermoeden sturen we je een waarschuwing per e-mail, leggen we uit wat we zien en vragen we je om uitleg. Je krijgt een redelijke termijn om te reageren, in de regel 7 dagen.
  5. Tijdelijke blokkade: gaat het door na een waarschuwing, of is het vermoeden ernstig (bijvoorbeeld aanwijzingen dat een account wordt doorverkocht), dan mogen we je toegang tijdelijk blokkeren zolang we het onderzoeken. Een blokkade duurt niet langer dan nodig. We melden haar met reden, en je kunt tijdens de blokkade reageren via [email protected]. Je gegevens en voortgang blijven bewaard.
  6. Terugbetaling bij een betaald abonnement: blokkeren we je toegang tijdelijk en blijkt het vermoeden onterecht, dan verlengen we je abonnement met de duur van de blokkade of betalen we dat deel terug, zoals jij kiest. Beëindigen we je account na een bevestigde of herhaalde schending, dan betalen we het vooruitbetaalde bedrag voor de periode ná de beëindiging naar verhouding terug. Schade die we aantoonbaar door de schending hebben geleden mogen we daarmee verrekenen. Je wettelijke rechten blijven ongemoeid.
  7. Je kunt bezwaar maken: reageer op onze mail of stuur een bericht naar [email protected]. We beoordelen je uitleg en heffen een blokkade op als het vermoeden niet klopt. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de rechter, zie artikel 14.
  8. Beëindigen: bij een bevestigde of herhaalde schending, ook na een waarschuwing of blokkade, mogen we je account beëindigen (artikel 11). We kiezen de lichtste maatregel die past bij de ernst: eerst een waarschuwing, dan een tijdelijke blokkade, pas daarna beëindiging. Bij duidelijk misbruik, zoals het doorverkopen van een account, mogen we een stap overslaan.

Artikel 8. Betaalde abonnementen

Naast de gratis basisversie bieden we Geneeskundeleren Premium aan. Dit artikel geldt als je Premium koopt. Wat je precies koopt, de prijs, de looptijd, de einddatum, de verlenging en (bij het maandabonnement) de eerste betaaldatum zie je op de bestelpagina, vóór de betaalknop.

  1. Proefperiode: na je aanmelding kun je Premium een tijd gratis proberen. Hoe lang je proefperiode nog duurt, zie je in de app. Je hoeft er geen betaalgegevens voor op te geven. De proefperiode stopt vanzelf en daarna gebruik je de gratis basisversie; we brengen dan niets in rekening. Wat je tijdens de proefperiode hebt opgeslagen of geschreven, verwijderen we niet.
  2. Wat je kunt kopen:
    • Maandabonnement: Premium voor alle OWE's, per maand vooruit betaald. Sluit je het af tijdens je proefperiode, dan betaal je pas vanaf het einde van je proefperiode.
    • OWE-abonnement: Premium voor alle OWE's, tot en met de dag van de herkansing van het blok van jouw studiejaar dat loopt als je het afsluit (of van een eerder blok waarvan de herkansing nog moet komen). Is die datum nog niet bekend, dan tot een week na het tentamen, en we verlengen dat zodra de herkansing bekend is.
    • Passen voor alle OWE's (zoals Rest van het jaar, ook het aanbod voor de eerste 100, Semester en Collegejaar): Premium voor alle OWE's tot de einddatum op de bestelpagina, meestal tot en met 31 augustus.
    Welke producten te koop zijn en voor welke prijs, staat op de Premium-pagina in de app. Aanbiedingen met een maximum aantal plekken of een einddatum gelden zolang dat op de pagina staat; het maximum aantal plekken is echt, en we tonen niet hoeveel plekken er nog over zijn.
  3. Prijzen: alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief 21% btw. Er komen geen kosten bij.
  4. Betalen: betalingen verlopen via onze betaalprovider Stripe. Je kunt betalen met iDEAL of een betaalkaart (het maandabonnement ook met SEPA-incasso). Je betaalt steeds vooraf. Betaal je met iDEAL, dan geef je daarmee een machtiging om een verlenging via SEPA-incasso van dezelfde rekening af te schrijven. Je krijgt van elke betaling een factuur.
  5. Automatische verlenging: alles wat je koopt verlengt automatisch, tot je dat uitzet:
    • het maandabonnement elke maand;
    • het OWE-abonnement bij de start van je volgende OWE (bijvoorbeeld van OWE 1.2 naar 1.3): dan wordt de prijs van één OWE afgeschreven en loopt je toegang door tot en met de herkansing van die OWE. In de zomer start er geen OWE en betaal je niets. Is de startdatum van de volgende OWE nog niet bekend, dan wachten we daarmee tot hij bekend is;
    • een pas voor alle OWE's op de einddatum naar de volgende periode: Rest van het jaar en Collegejaar op 1 september naar het volgende collegejaar, Semester naar het volgende semester. Dat gebeurt tegen de prijs die op de bestelpagina stond (bij het aanbod voor de eerste 100: €69 per collegejaar, als de verlenging vóór 1 oktober 2027 plaatsvindt). Begint met de verlenging een nieuw collegejaar, dan verlengen we alleen als je volgende studiejaar op Geneeskundeleren staat; anders stopt de pas vanzelf en laten we je dat weten. Na deze verlenging loopt je abonnement voor onbepaalde tijd door: je kunt het op elk moment opzeggen, en het deel van het vooruitbetaalde bedrag dat je dan nog niet gebruikt hebt, krijg je terug.
    Vóór elke verlenging krijg je een herinnering per e-mail met de datum, het bedrag en hoe je stopt: 3 dagen van tevoren bij het maand- en OWE-abonnement, 30 en 7 dagen van tevoren bij een pas.
  6. Opzeggen en verlenging uitzetten: dat kan op elk moment online, in één stap, onder "Mijn abonnement" in de app (bij het maandabonnement ook via het klantenportaal), of met een mail aan [email protected]. Je krijgt een bevestiging per e-mail. Je houdt toegang tot het einde van wat je al betaald hebt; daarna wordt er niets meer afgeschreven.
  7. Vergeten op te zeggen: mail ons binnen 7 dagen na een verlenging, dan krijg je je geld volledig terug. Zeg je later op, dan storten we het deel terug dat je nog niet gebruikt hebt. Dat geldt voor elke verlenging. Bij een terugbetaling ontvang je een creditnota en eindigt de toegang die bij die betaling hoorde.
  8. Mislukte betaling: lukt een afschrijving niet, dan proberen we het een aantal keer opnieuw en houd je in die tijd toegang. Blijft de betaling uit, dan eindigt die verlenging en gebruik je verder de gratis basisversie.
  9. Herroepingsrecht: je mag een aankoop binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden herroepen. Dat doe je met de knop "Herroepen" onder "Mijn abonnement" in de app, met een mail aan [email protected] of met een andere duidelijke verklaring. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan dit artikel gebruiken, maar dat hoeft niet. Je bent op tijd als je de verklaring verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn. Je krijgt een bevestiging per e-mail, en we betalen je binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als waarop je hebt betaald.
  10. Slaaggarantie: voor sommige OWE's krijg je je geld terug als je aan de voorwaarden voldoet en bij de eerste kans toch geen voldoende haalt. Welke OWE's en welke voorwaarden staan op de pagina over de slaaggarantie, voor zover die is ingeschakeld.
  11. Direct toegang tijdens de herroepingstermijn: je krijgt meteen na je bestelling toegang. Op de bestelpagina vraag je ons uitdrukkelijk om daar direct mee te beginnen, dus al tijdens de herroepingstermijn. Herroep je daarna toch, dan betaal je alleen voor de dagen tot het moment van herroepen, naar verhouding van de prijs van de hele periode. De rest krijg je terug.
  12. Prijswijzigingen: we laten een prijswijziging voor een lopend abonnement minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
  13. Terugbetaling bij stoppen van een functie: stoppen we met een betaalde functie terwijl je abonnement nog loopt, dan betalen we het deel dat je vooruit hebt betaald naar verhouding terug.
  14. Tegoed via uitnodigingen: tegoed dat je verdient via het uitnodigingsprogramma valt onder de voorwaarden die op de uitnodigingspagina staan.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je je abonnement wilt herroepen.

Aan: Visio Nova Web Development, Duindoornstraat 105, 9741 NP Groningen, [email protected]

Artikel 9. Intellectueel eigendom

  1. De inhoud en het platform zelf, waaronder de software, het ontwerp, de vragen en de uitleg, zijn van ons of van onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om ze te gebruiken voor je eigen studie, zolang je account bestaat.
  2. Jouw inhoud blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht om die op te slaan, te verwerken en aan jou te tonen, voor zover dat nodig is om het platform te leveren. Deel je iets met vrienden op het platform, dan mogen wij het ook aan hen laten zien.
  3. Stuur je ons feedback of een foutmelding, dan mogen we die gebruiken om het platform te verbeteren, zonder dat we je daarvoor een vergoeding verschuldigd zijn.
  4. Vind je dat iets op het platform inbreuk maakt op jouw rechten? Mail ons, dan halen we het zo nodig snel weg.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

  1. Het platform wordt aangeboden zoals het is. We geven geen garantie dat de inhoud juist, volledig of actueel is, en ook niet dat die aansluit op jouw tentamen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van wat je hier leest: gebruik daarvoor je studieboeken, je colleges en je docenten.
  2. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je vertrouwt op de inhoud of op AI-antwoorden, en ook niet voor studievertraging, een onvoldoende of een niet-gehaald tentamen. Het platform is een hulpmiddel; de beslissingen over je studie neem je zelf.
  3. We zijn evenmin aansprakelijk voor schade door storingen, onderhoud, tijdelijke onbeschikbaarheid of verlies van gegevens, of voor indirecte schade zoals gemiste kansen.
  4. Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot directe schade, en tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons hebt betaald. Gebruik je het platform gratis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 50 per gebeurtenis en per jaar.
  5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet bij schade door dood of lichamelijk letsel. Ook doen ze niets af aan de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

Artikel 11. Beëindiging

  1. Je kunt je account op elk moment verwijderen via je profielpagina. Je studiegegevens worden dan verwijderd zoals beschreven in de privacyverklaring.
  2. We mogen je account beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt. Bij een vermoeden van accountdeling volgen we de stappen uit artikel 7.
  3. Stoppen we met het hele platform, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. In die periode kun je je eigen inhoud opvragen.

Artikel 12. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen voordat ze ingaan weten via de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen of je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat. Gebruik je het platform daarna nog, dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 13. Klachten

Heb je een klacht? Mail die naar [email protected]. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en proberen haar binnen 14 dagen op te lossen.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing.
  2. Een geschil proberen we eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland. Als consument mag je binnen een maand nadat wij ons daarop beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
  3. Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.